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    明辨、篤行、以終為始、知行合一
    I文章詳情
    《打造流程驅動型企業》課程介紹
    來源: | 作者:佐行小維 | 發布時間: 2016-12-28 | 612 次瀏覽 | 分享到:
    言流程者多,知流程者少。流程兼形而上之管理精神與形而下之管理手段于一體。其形則線性的、步驟化的、有并有聯之業務流,業務本就此態;其質則是一種思維模式、一種系統性架構模式。

    《打造流程型企業》課程概介

    ——深度思考,識別本末,守常知變

    一、   課程背景

    1.        為什么要打造流程型企業?流程型企業有什么價值?

    這個問題考慮不清楚,做流程建設很可能就是無的放矢、懵懂而為,其意志必不堅韌,其思想亦必混亂,其形態亦必渙散。

    2.        流程到底在企業管理中是個什么位置?意味著什么?有什么效用?

    這個問題理解不瑩透,其流程必走向矮化,其上下游必難串聯,其組織與流程必相撕裂,其形與實必相背離,其表達亦必晦澀模糊。

    3.        流程優化如何改變管理?流程優化如何酌情而設?

    這個問題思索不精微,就會陷入工具主義、形式主義、拿來主義,虛張聲勢、買櫝還珠。

    二、   課程特色

    1.        市面上的流程課程多講工具化了的流程,雖能投時人所好,但確實是本末倒置了;流程之道不在工具,在流程與管理大系統中各要素之間的因果與相關作用關系,在作用人而后產生效果,如此才能綱舉目張、以道統術,如風行草上,風過草偃。

    2.        流程課程容易渾渾然陷入繁枝末節,失卻大體;本課程極少就流程而言流程,俱就業務而言流程、就管理而言流程,主脈簡明、不離主體

    3.        市場上的流程課程多假設面向專業流程工作者(也因此而重工具與繁枝末節),本課程假設受眾以業務領導者與管理者為主,對專業流程管理者意義則在糾偏去弊,返歸業務本體、管理本體。

    4.        本課程以大量吸納了博弈論作為解析流程的基本依據。

    5.        課程風格傾向于常識中探精微,堅決避免以生硬專業術語強行入題。

     

    三、   課程大綱

    (一)  為什么要打造流程型企業

    1.        人治、法治與流程

    w   人治下也有流程,“私”流程而已

    w   法治性流程要旨在明、通、公

    2.        業務邏輯的管道化

    w   業務流也需要高速公路

    w   高速公路好處在快、安全

    3.        流程型企業有什么好處

    w   業務把控的可預期性

    w   降低內耗、確保效率、

    (二)  深度認知流程

    1.        流程實質是對做事方式的預設

    w   保障做事結果的確定性

    w   尋求做事的最佳運籌效率

    w   確??绮块T的協同

    w   指引、約束與標準化

    2.        流程的內核屬性

    w   流程本是業務的天然形態

    w   運籌最優與博弈可控的結合

    w   流程即分工,分工即流程

    w   流程即授權

    3.        流程與環境的關系

    流程的有無、疏密、詳略取決于:

    w   內外形勢

    w   企業規模

    w   風險偏好

    w   現實瓶頸

    w   時弊批判

    4.        流程的呈現

    w   形以載道

    w   用戶導向

    w   情景化、劇本化

    w   防范扯皮

    w   貫通的邏輯

    (三)  流程優化的道與術

    1.        流程優化的立場與原則

    w   上帝定規律,管理者定流程

    w   客戶導向是流程的萬有引力

    w   效率與安全的平衡

    w   人治與法治的平衡

    w   運籌學與人性學的平衡

    w   組織與流程的平衡

    2.        流程優化的方法

    w   基礎優化方法(顯性化、標準化、去除冗余、路徑優化、分支化、長流程)

    w   高階優化方法(集成化、異步化與重用、統籌與執行分離、K點推進)

    w   內控加強方法(透明化、職責分離、限制自由裁量空間、離線監督)

    3.        常見負效應求解

    w   錯耦效應

    w   錯律效應

    w   決策分裂效應

    w   長鞭效應

    w   下游承壓效應

    w   輔責效應

    w   魚擁效應

    w   博急效應

    w   職責漂移效應

    4.        組織設計

    w   組織設計服從價值創造效率

    w   組織設計必須考慮部門博弈的負面影響

    w   集團化企業中的“央地”關系模式選擇

    w   矩陣式管理

    w   組織層級設計

    5.        從方案到實施

    w   流程規劃

    w   流程設計

    w   流程推行

    6.        案例:從流程優化角度透射IPD

    (一)  如何打造流程型企業

    1.        變革管理

    w   變革的心法

    w   變革的推進邏輯

    2.        建立流程管理機制

    w   管流程的流程

    w   流程人才的育與用

    3.        塑造流程文化

    w   默化人心是落腳點

    w   文化是秩序的沉淀

    四、   講師(王春強)介紹

    1.       基本信息

    1973年生人,1996年開始工作,現為職業管理咨詢顧問;復合型管理專家,熟悉企業運營的大部分領域,核心領域在流程再造,特別是研發與供應鏈兩大核心領域。曾在華為任職5年,以核心角色參與了華為IPD(集成產品開發)、ISC(集成供應鏈)、ORACLE R11i實施等對華為影響至大的項目。2003年始至今,創辦咨詢公司并開始從事職業管理咨詢工作,間或擔任咨詢客戶內部高管職位

    2.       專業特色

    尊崇“知行合一”的管理修煉原則,思想與實踐重篤實有效;15年來一直戰斗在咨詢一線,實戰經歷豐富。課程的系統性強、結構層次清晰,重視幫助學員跳出碎片化知識陷阱,梳理自身知識結構。重視底層管理邏輯分析,課程以做“減法”為主,直擊每個理念、每個體系、每種方法、每個標桿實踐的本質所在,也即重視幫助學員培養知識能力的“根部”,“根”厚則“干” 固,“干”固則“枝葉”繁盛,培根固本、守正出奇。

    3.       服務客戶

    以項目方式咨詢過的知名客戶包括OPPO、華為、方太、酷派、康佳、羅萊家紡、舜宇光學、光宇電池、東方亮彩、智慧海派、默銳科技、邁瑞、陜煤化、騰訊、中國移動深圳/東莞/惠州公司、博時基金、海峽股份、中廣核集團及旗下多個核電站等

    培訓主要是企業內訓、公開課兩種方式,培訓客戶眾多,不一一列舉

    4.       著作

    出版管理專著《規則定成敗》(2010)、《管理:以規則駕馭博弈》(2017)、《打造集成供應鏈》(出版中)。

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