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    明辨、篤行、以終為始、知行合一
    I文章詳情
    《管理:以規則駕馭人性》
    來源: | 作者:佐行小維 | 發布時間: 2016-12-27 | 3818 次瀏覽 | 分享到:


    圖書策劃:北京博瑞森
    圖書出版:企業管理出版社
    作者:王春強(佐行首席管理顧問)

    全書簡介:

    于理而言,管理即駕馭人性,駕馭人性即駕馭博弈,人們的行為因利害計算預期而動,此即勢,勢以規則為形態,規則之要,則在于能形成勢,萬般管理手段不離此義。

    于實而言,管理要從運籌角度實現資源、組織、流程、人員的最佳配置,以求管理的效率,要從博弈識別、人性駕馭角度權度運籌安排的可兌現性,以求管理的有效性;本書主體篇幅以運籌與人性復合視角,解析并建構了覆蓋企業管理戰略、客戶導向、組織、流程、IT、績效度量等方面的核心管理內容與優秀管理實踐,具有很強實操指導意義。


    目錄:


    導讀...................................................... 2

    引言...................................................... 4

    第1 如何真正做到信仰客戶................................. 7

    第2 四步戰略制定法...................................... 13

    一、戰略方向如何匹配............................................... 13

    二、戰略路徑選擇與階段性目標....................................... 16

    三、戰略原則是什么................................................. 18

    四、戰略的4個要點................................................. 19

    第3 布局:確定企業的基本管理框架......................... 21

    一、打通價值管道................................................... 21

    二、利益平衡是保障................................................. 25

    三、安全與效率的平衡............................................... 27

    四、何處人治,何處法治............................................. 30

    第4 組織設計如何駕馭人性................................ 33

    一、打造有“戰斗力”的組織架構..................................... 33

    二、組織設計就是博弈............................................... 37

    三、如何控制組織臃腫............................................... 42

    四、決策與執行分離................................................. 48

    五、矩陣式管理..................................................... 50

    第5 流程設計如何駕馭人性................................ 57

    一、分工就是流程................................................... 57

    二、流程也是分工................................................... 61

    三、尊重立場的差異................................................. 63

    四、分中求合....................................................... 65

    五、流程中的內控原則............................................... 67

    六、流程設計要“事上磨煉”......................................... 70

    七、如何進行流程變革............................................... 71

    第6 基于效率最優的流程設計............................... 75

    一、端到端........................................................ 75

    二、串行變并行..................................................... 79

    三、異步化........................................................ 81

    四、統籌與執行分離................................................. 83

    五、設立K....................................................... 85

    六、推式銜接與流程分支化........................................... 87

    七、全要素運籌..................................................... 90

    八、好流程是成功的一半............................................. 93

    第7章 IT的本質是規則..................................... 95

    一、從效率角度看IT的價值.......................................... 95

    二、從博弈角度看IT的價值.......................................... 98

    第8 如何度量績效....................................... 101

    一、如何確定度量維度.............................................. 101

    二、如何度量非獨立職責的績效...................................... 104

    三、對戰略性或戰役性工作的績效度量................................ 107

    第9 集成產品開發的核心思想.............................. 109

    一、與市場對焦.................................................... 110

    二、開發的系統工程優化............................................ 113

    三、跨部門集成機制................................................ 115

    第10 集成供應鏈的核心思想.............................. 120

    一、供應鏈的輸入.................................................. 121

    二、供需匹配的運籌邏輯............................................ 122

    三、計劃的中樞作用................................................ 125

    四、價值采購...................................................... 129

    五、集成化的供應鏈流程............................................ 134

    第11 重新認識規則...................................... 138

    一、規則是一種勢.................................................. 138

    二、規則是博弈的產物.............................................. 141

    三、規則如何影響博弈.............................................. 144

    四、規則環....................................................... 147

    五、規則中的“天理”.............................................. 150

    六、規則設計的灰度................................................ 153

    七、以博弈思維設計規則............................................ 156

    附錄.................................................... 161

    一、從治術到管理.................................................. 161

    二、勢場......................................................... 164

    三、文化......................................................... 167



    全書精彩語錄

    29.    

    1.        “以客戶為中心”則是彌合企業跨部門立場分歧,實現組織利益最大化、可持續化的不二原則。

    2.        真正理解、駕馭一個事物,從實操的角度知道其中隱含的先后次序是最重要的

    3.        (企業)運作框架本身是應該被詳備考慮、謹慎設計的

    4.        價值創造是企業存在的意義之所在,是第一位的;企業中各方利益干系人之間的利益結構與平衡則是企業有可能存在的根本,是第二位的。

    5.        安全與效率問題是任何一個組織在任何時間都必須面對的一個永恒性矛盾,有業務的地方就有安全與效率平衡問題

    6.        有效率沒安全會被顛覆,有安全沒有效率會力竭而潰

    7.        可以用放風箏來比喻法治與人治的關系,風代表著人治,線代表著法治,風箏能飛上天主要還是靠風,但是如果沒有線,風箏就一定會失控

    8.        組織無定型,在其時其境能夠發揮出最高“戰斗力”才是最高原則。

    9.        國人的傳統,總是重于“見人”而疏于“見事”

    10.     新組織架構設定后,必然意味著開辟了一新博弈局面

    11.     治國之要在于治吏,治企業之要也在對管理者的管理,管理層級是其中重要的一項內容。

    12.     在制度流程越不健全的組織,勢必采取“人盯人”的管理方式,組織層級勢必越來越繁

    13.     對現代企業來講,矩陣式組織管理模式是繞不過去一個話題,因為這關系到資源效能發揮、組織效率問題。

    14.     如果哪個企業能把矩陣式管理玩得精熟,也就把資源效率比提升到“一覽眾山小”的境界,在競爭中就獲得了“內功”深厚的優勢。

    15.     組織即流程,流程即組織

    16.     分以使各專其事,合以使諸事成一事,分中求合,合時有分,分合同體。遵循這個分工原則,流程就會順暢有效,

    17.     只有系統化、多維度、多點的“圍剿”才能形成“1+1>2”的內控環境

    18.     流程頑疾性問題背后往往隱藏著超出當事人、當事部門權限所能改變的因素,如果沒有更高層級管理者的介入,很難實質性做出改變

    19.     建立在各方共識基礎上的契約性規則才是最有生命力的

    20.     凡因員工顧慮公司機制、文化等而畏縮不前,明明有想法但不敢對工作作出改善努力時,領導者都應該站出來承擔這個責任。

    21.     合理的運籌安排,可以讓時間與空間進行相互轉換

    22.      “懶政”有兩種表現,一是“一刀切”,企圖用一套東西包羅萬象,二是無所作為,放任自流。

    23.     張藝謀說過一句話:好劇本是成功的一半。我想,這句話可以移植到管理上來:好流程是成功的一半。

    24.     IT技術的進步,可以創造新的價值形態,可以創造實現價值的新路徑

    25.     IT之“形而下”駕馭博弈之“形而上”,可謂“以形馭質”

    26.     價值是有立場的,或者是客戶的立場,或者是當事人所屬更高層組織的立場

    27.     如果有些維度的權責并沒有付給角色,他的努力并不能左右這個維度的表現,就應該排除這個維度,這是權責對等的基本原則(談績效管理)

    28.     需求管理是個連續的過程,其形態會隨流程推進而不斷變換

     


    29.     利益是由需求定義的,它是人們行為的動機所在

    30.     博弈是人群固有的屬性,不以人的意志為轉移

    31.     管理其實就是立勢,規則,其形也;勢,其神也。

    32.     規則只有對受眾真正形成了勢,才會成為有效的規則

    33.     在一個組織中,領導者的言行好惡,某種意義上都是在立規則,且這事防不勝防

    34.     盡管很多潛規則是不道德的、非正義的、有悖組織整體意志的,但不得不承認,它在其特定環境中,往往比很多明規則更有現實性、有更強的支配力

    35.     規則對博弈行為起作用的原理,是提供了利害計算的公式與參數,這些會影響當事人的利害結果,從而影響他們的行動選擇,進而影響全局結果

    36.     灰度與中庸對己而言,是一種修養;對外而言,是一種格局、是一種柔性

    37.     規則不是靜物寫真式的冰冷條文,規則是有溫度的,規則是有生命的

    38.     管理者之謀,就是設計、制定最合適的規則

    39.     管理即常識,常識中有管理

    40.     文化的引導要從規則入手

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